martes, 14 de marzo de 2017



Políticas y Normas




Políticas
Normas para el uso de tecnologías de la información.
1. El personal de Vicset es el autorizado para instalar, configurar y dar mantenimiento a la infraestructura de conectividad a la red de la Facultad en todas sus modalidades
Utilizar las redes informáticas solamente para fines propios establecidos por la Dirección de Tecnologías de Información.
2. Todas las computadoras de la Facultad serán configuradas exclusivamente por el personal de Vicset para identificarlas con un nombre, asociarlas a un dominio o grupo de trabajo de red y dotarlas de conectividad.
No está permitido acceder a internet con distintos fines propios establecidos por la Dirección de Tecnologías de Información.
3. En cada equipo se tendrá acceso a una cuenta con privilegios de administrador, otorgándole al usuario una cuenta limitada, salvo instrucción superior.
Respetar la protección legal otorgada a las obras literarias (entre ellas el software), artísticas, científicas, y bases de datos según la legislación internacional, supranacional y nacional sobre propiedad intelectual.
4. Cualquier computadora personal, que por necesidades institucionales deba conectarse a la red, será configurada exclusivamente por Vicset, previo registro y aceptación escrita de las presentes políticas.
No descargar, usar, intercambiar y/o instalar archivos que contengan código malicioso o herramientas de hacking.
5. Para toda computadora, sea de reciente asignación o no, se deberá solicitar a Vicset la instalación, configuración y su alta en el inventario.
No hacer uso de herramientas que comprometan la disponibilidad, desempeño y confidencialidad de datos transportados por la red.
6. Vicset tiene asignada la tarea de instalar el software autorizado por la Dirección de Tecnologías de Información para uso institucional y documentarlo en el censo de cómputo. Si un usuario realiza cualquier instalación de software en su PC, será responsable por las posibles consecuencias de este hecho en el caso de una auditoría o de una infección a su computadora o a la red.
La creación de nuevas redes o reconfiguraciones de las existentes, solo podrá ser adelantada por personal autorizado por la Dirección de Tecnologías de Información
7. El desconocimiento de las presentes Políticas no exime de la aplicación de la normatividad, sin excepción de persona. La utilización de alguno de los servicios o recursos ofrecidos por el Vicset, implica la aceptación tácita e incondicional de las Políticas y cualquier responsabilidad generada por el uso inadecuado o distinto para el que le fue proporcionado el servicio o la infraestructura, son completa responsabilidad del usuario beneficiado con dicho recurso, sin afectar cualquier responsabilidad que pudiera resultar de la aplicación de las leyes nacionales correspondientes.
Cada uno de los usuarios será responsable de dar un uso adecuado a las redes informáticas, las cuales no podrán ser utilizadas para realizar prácticas ilícitas o mal intencionadas que atenten contra terceros, el orden público, las buenas costumbres, la legislación o las normas internas.


lunes, 13 de marzo de 2017




OBJETIVO GENERAL




Ser una empresa con personal altamente profesional, llevando a cabo el mantenimiento en redes de cómputo así como con equipos de cómputo, cumpliendo todos los estándares para llevar a cabo un servicio de mantenimiento de alto grado.

OBJETIVOS PARTICULARES



  1. Hacer un diagnóstico para determinar el estado en que se encuentran los equipos de cómputo, canalizaciones y las instalaciones eléctricas.
  2. Aplicar los conocimientos en redes adquiridos durante nuestra formación técnica
  3. Establecer la cantidad de equipos dañados y los que tienen posible reparación
  4. Realizar mantenimiento correctivo y preventivo al mobiliario e instalaciones eléctricas
  5. Tomar evidencias del trabajo que se llevó acabo
  6. Ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.
  7. Ser una empresa con un gran personal.
  8. Capacitar a nuestro personal para un servicio altamente profesional.
  9. Encontrarnos entre las 50 mejores empresas de mantenimiento en redes de cómputo a nivel nacional.
  10. Incrementar los criterios de eficacia y calidad de mantenimiento.
  11. Mejorar la atención a nuestros usuarios.



Estrategias

lunes, 6 de marzo de 2017



Gráfica



Encuestas sobre conocimiento de mantenimiento.




vicset













Esta empresa esta dedicada realizar mantenimiento preventivo y correctivo, de hardware de los equipos de cómputo y las instalaciones eléctricas del Aula B-26 del Centro de Estudios Tecnológicos No.1 “Walter Cross Buchanan”


MISIÓN

Realizar servicios de mantenimiento técnico, gestionando y apoyando problemas técnicos en red, proporcionándole al cliente un servicio de calidad a un bajo costo.


VISIÓN

Ser la mejor empresa dedicada a los servicios técnicos de mantenimiento de red, teniendo la confianza de nuestros clientes para resolver sus problemas de manera rápida y segura.